Неравнодушный

Качество услуг перевозки пассажиров, оказываемых МУП ТТП в г. Орле, в очередной раз подтвердило свой наинизший уровень. Мало того, что они перевозят людей на морально устаревших и физически истлевших трамваях, которыми еще наши предки пользовались полвека назад. Так еще руководство данного предприятия принимает антиконституционные распоряжения, серьезнейшим образом ущемляющие права пассажиров. Сегодня стал свидетелем такого яркого нарушения. Примерно в начале второго часа дня ехал в трамвае в сторону ТМК ГРИНН. На перекрестке, что на повороте на Аэропорт, трамвай вдруг останавливается, после чего водитель и кондуктор предложили всем пассажирам (человек пятнадцать) покинуть салон, т.к. на линии электропередач произошла авария (поврежден кабель) и трамвай дальше не поедет. На мою, считаю закономерную, просьбу возвратить уплаченные пассажирами деньги за проезд, т.к. они не добрались до планируемого места назначения, кондуктор ответила, что, по распоряжению ее руководства, она не обязана возвращать деньги, не смотря на то, что пассажиры не добрались до своей остановки. Моему возмущению не было предела и я решил позвонить диспетчеру, которая мне ответила, что я могу обратиться по поводу возврата денег с письменным заявлением на имя руководства предприятия и после его рассмотрения они решат возвращать мне деньги или нет. Я был в шоке!!! На что у нас в городе качество услуг общественного автотранспорта ниже "плинтуса", но водитель маршрутки, хотя бы возвращает деньги пассажирам в случае поломки транспорта и не возможности оказания услуги перевозки в полном объеме, т.е. доставки пассажиров до места назначения. В данном же случае, пассажиры трамвая поворчав, вышли и пошли пешком по сорока градусной жаре, не получив ни денег за несостоявшуюся поездку, ни даже извинений за причиненные неудобства. Вот такое в нашем городе МУП ТТП. Печально, конечно, что часть лица города, коем несомненно являются трамваи, находится в удручающе плачевном состоянии, как снаружи (внешний вид вагонов), так и изнутри (качество, оказываемых услуг перевозки пассажиров).