Юлия

Худший из филиалов

Сколько раз заходили, работает 1 касса и крайне медленно и девушки всегда очень недружелюбны, мягко сказать. Взяла сегодня ветровку со скидкой. На кассе спрашивает Есть карта? Отвечаю Нет. Кассир начала спрашивать народ в очереди. Я спрашиваю Без карты скидка не пройдет? Отвечает Пройдет. Я снова спрашиваю Зачем тогда спрашиваете карту у других. Ответ Мне нужна карта. Для чего????? Ответ Вам же не нужны бонусы и тогда им начислят. А я то почему должна ждать когда вспомнят к какому номеру у них карта прикреплена, потому что интернет не работает и открыть приложение невозможно. Потом ждать когда кассир внесет этот номер телефона. Чтобы бонусы от моей покупки начисли постороннему человеку. И так стоишь в очереди достаточно долго плюс душно в магазине, еще и непонятно зачем кассир затягивает процесс покупки. Что за бред вообще

Вот теперь и в этот Сегун вернуться желания нет. Сегодня зашли в обед, занято несколько столов. Заказали блюда из бизнес ланча. Официант сказал ожидание 15 мин. А по факту. Через минут 20 принесли капучино. Холодный. Вообще холодный, даже не теплый. Вернули обратно. Примерно минут через 30 принесли хором всё остальное. Салат, суп, роллы, горячее. Кушайте, не подавитесь называется. Если есть салат, потом суп, то горячее, естественно, становится уже вообще не горячим. Или надо быстро быстро есть, чтобы горячее съесть все таки горячим. Это что за подача блюд? Вы ресторан или забегаловка на заправке трассы? Что за время ожидания бизнес ланча? Я писала уже об этом же в филиале на Телевизорной и здесь скатились до того же уровня. Завершающий этап баллы списать не смогли, сбой или что-то там еще. Спасибо, поняли, что во всех ваших филиалах одинаково некомфортно. Радует, что на Взлетке достаточно мест, где можно поесть в обеденный перерыв быстро и вкусно.

Были рады когда в нашем доме открылся этот пункт выдачи, просторный, удобный. Но радость была недолгой. В погоне за прибылью владельцы решили на эту же территорию впихнуть Озон. На клиентов, естественно, плевать. Теперь этот пункт разделен на 2 и стал такой же базар вокзал как в доме через дорогу. Даже вдвоем разойтись неудобно, а 3 человека, кажется уже толпа. Совсем узкий проход к стойке. Одну примерочную убрали. В общем сюда заказывать больше не будем. Пройдем пару домов, ходить полезно), там комфортный пункт выдачи, а не такой курятник.

Все таки напишу еще один отзыв.

Была здесь на очередном ТО и так как теперь резина хранится у них, решила сразу поменять на летнюю, чтобы несколько раз не ездить. Заменили, проездила 1 день и загорелся чек, что надо в шиномонтаж. Вот вообще зашибись. При цене в разы выше обычной шиномонтажки такой супер сервис. Не проверили значит, тупо перекинули резину и так сойдет. Не зима, перепадов температуры нет. Первый раз у меня такое, чтобы после шиномонтажа через день ехать снова. Если вы задираете такие цены, то и сервис должен быть на высоком уровне. А здесь каждый раз то одно, то другое. Позорное позорище

P.S.

Дополню отзыв

Перезвонили чтобы приехала на устранение ошибки

Приехала. Приемщик ни здравствуйте, ни присаживайтесь, ничего. Молча в компьютере, потом пошел забрать авто. Спросила через какое время забрать. Ответил около часа, хотя изначально говорили 30 мин. Ок. Прошло 30 мин, час, полтора. Гуляю кругами, тишина. Пошла сама узнать. Стоит авто на стоянке. Захожу, спрашиваю Готово? Опять не глядя на меня Да. Спрашиваю Почему не позвонили? Звонил. Куда? Ответа нет. Говорю Проверьте телефон в базе. Плевать он хотел. Молча встал, пошел к авто, отдал ключи. Я еще раз говорю проверьте в базе телефон. Что-то буркнул, развернулся и ушел. В базе есть еще один телефон на случай, если я не подниму трубку. Специально посмотрела там и был 1!!!звонок через 30 мин. То есть больше часа я просто ходила, а авто было готово. Второй раз перезвонить, человек занят и в тот момент не мог говорить, вообще не надо. И перезвонить на другой номер тоже. Вопрос к этой конторе, по другому это место не назвать. Что это было????? Вы зачуханская забегаловка в сарае или филиал известного производителя авто? Это что за обращение??? По ВАШЕЙ вине я потратила еще один свой выходной. Но по такому отношению вы мне сделали огромное одолжение. Причем я не просила записать меня к вам на исправление, я собиралась заехать в шиномонтаж рядом. Но вы мне позвонили и пригласили.