chrono23

Дополню отзыв.

Проведена установка двери была 21.01.

Огромный плюс выполнение работы монтажников, выполнили работу хорошо, дверь поставили, урегулировали даже мелкие конфликты с соседями (жаловались на шум, а что поделать установка двери с расширением проема это шумно и пыльно), отвечали соседям доброжелательно, закончили работу быстро.

Так же хотелось бы отметить работу менеджеров и руководства, решили быстро вопрос о сроках установки и решили все вопросы по ходу установки двери (первичное обращение 15.01 нет информации по срокам установки, 16.01 уже поступил звонок где сориентировали и обсудили даты установки)

Так же большой плюс после работы привели все в порядок (работают с пылесосом), дверь утилизировали (ранее был конфликт по этому поводу)

Время с первичного обращения 29.12, установка двери 21.01 (3 недели, но с учетом праздников)

Услуги которые есть на сайте выполняются - от своих слов не отказываются.

Первичный отзыв.

Перед новым годом к сожалению начали сильно заедать замки на входной двери, дверь старая и решили её менять пока окончательно дверь не умерла. Почитав отзывы (хорошие), познакомилась с сайтом (хороший сайт, прозрачный прайс на услуги монтажа и демонтажа) выбрали это место. Первое обращение: хороший разговор с менеджером, пример двери которой хотим у нас был, нам просто назвали как эта модель конкретно в этой фирме называется, оставили контакты, дословно: замерщику все передадим позвонит сегодня или завтра и договоритесь о встрече. Далее замерщик замеряет, все рассказывает, все хорошо. Но опять нюанс, в коридоре и входной группе у нас идёт интернет кабель, предупреждаю что провод этот необходимо сохранить и не травмировать (оптоволокно, достаточно дорогой провод, который специально прокладывали). Третий этап снова встреча с менеджером, подписание договора (январь месяц), дословно с 12.01 выходит на работу отдел сервиса, обработают заявку позвонят и назначат дату. На момент 15.01 нет звонка, при самостоятельном обращение, заявка не обработана, ожидайте звонка.

Прекрасный магазин с кучей безделушек для дома. Мне нравилось бывать в нем. Но сегодня вместо хорошего настроения я получила неприятный осадок. Первое я бы не хотела слушать обсуждение сотрудников кто и почему так высоко повесил что то, особенно когда это сопровождается не самыми культурными эпитетами. Это можно делать немного потише. Второе на кассе подойдя к девушке у пустой кассы спросила работает ли она. Ответ: нет, у меня покупатель. Окей, я встала в другую кассу, менее чем через минуту к ней подходит другой человек спрашивает то же самое, она говорит да и начинает отбивать товар. Для меня это не понятно было. К товару претензий нет. Оценка из за работы сотрудников. Не знаю меняются ли у вас работники. Но ранее девушки на кассе всегда улыбались, предлагали всякие товары на кассе. Сегодня же мне явно не повезло.

Очередное повышение цен.

Стоит сказать слова благодарности что отправили смс. Год назад на мой отзыв был ответ, что мне не дошло смс, потому что у меня запрет стоит. Ничего не меняла в телефоне, тарифе, а смс дошло в этот раз. Наверное стоит все таки признать что год назад вы даже не пытались уведомить о повышении цен. Но учли свои минусы и в этот раз сделали все правильно

Хотелось бы отметить акцию переезд, очень круто было. Но у вас действительно стало как то больше абонентов, потому что на линии долго висишь в очереди. Может пара расширить количество работников?

Грусть, печаль, тоска. Долгое время заказывали тут с коллегами, и на работу, и домой, и самовывоз. Последние несколько раз отказалась от самовывоза по причине длительного времени ожидания: 2 часа для самовывоза считаю очень много. Это не доставка на дом, чтобы быть на столько долгой. По этой причине мне проще заехать в другие места по дороге домой и купить готовой еды. Ценник у данной компании давно стал как и в любом другом общепите связанного с роллами (с учётом скидки японской фишки, про них я знаю). Качество соответствует уровню цены, претензий не было: дешево и съедобно. Плюсов становится постепенно все меньше и меньше. А минусов все больше и больше.

Огромный минус за работу администраторов. Ситуация 1. Вечером 12.08 был звонок с вопросом можно ли в данной клинике выписать рецепт на линзы. Нюанс это 14 летний подросток. Администратор (жаль но имя я не запомнила) пообещала уточнить информацию и перезвонить мне 13.08. На всякий случай оставила запись на 14.08 на 9 утра. Я несколько раз повторила что сначала информация можно ли выписать рецепт на приёме, потом подтверждение придём мы или нет. Так как в клинике ранее подросток уже был, заявка была оставлена на имя родителя, тоже который там ранее наблюдалась. Но звонить надо было мне! И это так же было сказано 10 раз!. В итоге звонок с подтверждением записи (информация о линзах естественно не предоставили) поступает родителю а не мне. Отвлекают человека от работы. Вопрос какой администратор недопонял информацию?? Очень сложная была??. На мой звонок администратор Юлия, когда я объяснила ситуацию спросила так мы подтверждаем запись или нет?! И все?! С таким отношение естественно нет.

Ситуация 2. 2 года назад примерно мой плановый прием решила провести на Московской. Несколько раз уточняла информацию что делать с историей болезни, которая вся хранится на Вайнера. 3 раза администраторы утверждали что все теперь в электронном виде, все в базе. В итоге на приёме врач задаёт вопросы по операции (а их было проведено 2 в этой клинике) а я на знаю ответа. А в истории болезни в электронном виде нет этой уточняющей информации. В итоге прием с моей точки зрения прошёл ужасно из за отсутствия информации.

Хотелось бы отметить прекрасную работу таких врачей Коротких С. А. Богачев А. Е. Шамкин А. С. Врачи лучшие из лучших и им огромное спасибо за работу.

Итого 5 звёзд за врачей

1 звезда за разговоры по телефону

1 звезда за работу администраторов

1 звезда за работу на Московской

5+1+1+1 делим на 4 отзыва соеденных воедино получается общая оценка 2 звезды.

К счастью на данный момент это не единственная клиника в которой можно наблюдаться. Моя семья возможно еще придет на приёмы, я же для себя сделала вывод что я скорее всего воздержусь от посещения данного места.