Петр Родлинский

Здравствуйте. Хотел бы поделиться опытом взаимодействия с этими ребятами. Был наслышан про сервис Сочи, но даже еще не приехав оценил его в полной мере. Ребята сдают автомобили при гостинице, информации на сайте нет, но зато есть на Авито. Нашел у них авто, понравилось то что находится недалеко от моей гостиницы и приемлимая цена, обсудил условия аренды, безлимит по пробегу, это важно так как не люблю считать километры. Предложили забронировать, просто скинув деньги на карту. Так как на авито достаточно много мошенников и отправлять деньги непонятно кому может обернуться необоснованными финансовыми потерями, решил найти гостиницу и запросил информацию действительно ли они сдают автомобили через почту указанную на сайте. По почте ответили, что это действительно так. Написал даты необходимые, сказали все свободно и написали что вышлют договор, после чего я должен буду скинуть деньги на карту для брони. Выслали договор, почитав его я понял что условия абсолютно иные нежели были оговорены, во-первых неправильно были указаны даты аренды, во-вторых был указан лимит по километражу, хотя этот момент мы обсуждали. Конечно я попросил чтобы договор был переделан, на что мне дали добро. Ждал я довольно долго, периодически интересуясь не забыли ли они про меня. Через день так и не выслав договор написали чтобы я внес предоплату иначе бронь будет отменена. Конечно я бы выслал деньги, если бы мне отправили договор, отправлять деньги при не понятных условиях, не самое умное занятие. В итоге я прождал еще один день, периодически спрашивая, под конец второго дня мне сказали, что деньги я не выслал и машину уже забронировали. Написали, что договор они вообще не высылают впринципе, а для меня это было исключением. Раздали мне жизненные советы, чтобы лучше я не писал, а звонил, хотя я кстати им звонил, но разговаривал видимо с администратором гостиницы. В итоге на словах было одно, по договору совершенно другое, потраченое время, нервы и никакого результата. Очень расстроен!

Раньше был постоянным клиентом этой мойки, но раньше был другой хозяин. Расскажу вам историю. Ездил я на выходных в деревню, вернулся и решил помыть машину, т.к. было на ней много насекомых после поездки. Заехал, спросил отмоются ли они обычной мойкой. Администратор ответил что отмоются, но если насекомые там давно возможно остануться пятна и будет необходима полировка. Думаю, все ок, насекомые свежии, жду очереди, заезжаю в бокс и тут администратор обходит машину, смотрит, и начинает мне предлагать двухфазную мойку, утверждая что они не отмоются. Минус 1 звезда за обман. Двухфазную я не хотел потому что она контактная, и если губка не специальная, то останутся не большие царапики, голограммы заметные на солнце. Машина новая, до этого никогда губку не использовал, и практически даже не протирал. Администратор был довольно настойчив, предложил помыть первой фазой и не протирать, чтоб я решил. Я согласился, и когда мойщик закончил с химией и ополоснул, машина была явно грязная. Я уточнил, какая у них губка обычная или специальная, не оставляющая царапин, на что админ сказал что профессиональная губка у них. Думаю ну ладно, раз не могут так отмыть, пусть сделают двухфазную с шампунем и губкой, тем более она всего на сто рублей дороже да и губка нормальная, как сказали. Кстати оплаты по карте у них нет, только наличка или перевод с карты на карту, за что им минус 2 звезда. В итоге после мойки двухфазной я заметил, что насекомые так и не отмылись, затем когда поехал заметил что у меня лобовое стекло в разводах грязное. Минус 3 звезда за некачественную мойку. И наконец последнее, когда приехал и поставил машину на парковку светило ярко солнце. Вся машина сверкала, но также сверкали мелкие царапики на чёрных элементах автомобиля. Минус 4 звезда за свеженькие царапины, и того осталась только одна звездочка. Извините, но я к вам больше не приеду, и другим рекомендовать вас не буду.

P. S.

Ответ на комментарий владельца т. к. в дубль гисе ответы из флампа не видно:

Спасибо за обратную связь. Годами образововаться они не могли, машине нет и одного. Мыл только у вас и на ленте бесконтактная мойка самообслуживания. Вопрос не денег, а качества мойки и так сказать, если мягко выразится, маленькой вашей хитрости. Вопросы я задавал до заезда в бокс, а доп услуги активно предлагались после заезда. И факт того, что ничего не отмылось даже с тем что вы предложили, на фото. Какой тогда смысл в услуге?

Это отзыв и жалоба на сотрудника. Долгое время я пользовался мобильной связью в МТС. Но пришел момент когда я решил переключиться на мегафон. После переключения, я пришёл в этот салон и спросил у Папченко Алексея, как мне вернуть деньги со счета МТС, там было 890р. На что Алексей с ухмылкой мне ответил что никак. Я попросил бланк для написания претензии, в котором указал номер счета на МТС и реквизиты куда зачислить деньги. После написания, мне так же предоставили бланк заявления на возврат. Ок его я тоже заполнил, и попросил копии, они лежат у меня. Папченко А.О. забрал бумаги и сообщил что навряд ли что-то получится. Для интереса через 2 недели я зашёл в другой салон связи, в котором мне сообщили, что возвращают без проблем. Моего первого обращения в базе не было. Заполнил повторно заявление, мне практически тут же поступило сообщение от мтс, что заявление в обработке

Не буду оригинален и поставлю отметку 5, так же как и все остальные. Хорошо все, начиная от продавца консультанта, который очень подробно и терпеливо все расскажет, ответит на все ваши вопросы. Тоже самое касается и качества матерьялов, и качества пошива самих чехлов. Устанавливал сам, после подробной инструкции консультанта, который к слову говоря сам раньше занимался установкой и знает что говорит. Чехлы сидят как родная обшивка. Не преувеличивая скажу что люди часто думают что это максимальная комплектация автомобиля с кожаным салоном. Но это всего лишь предмаксималка с тряпкой и чехлами из экокожи от автопилот. Красиво и практично, салон не затрется, и не заморается. А попогрев сидений работает практически как без чехлов, может быть небольшая задержка секунд на 20-30 где то.